新冠肺炎疫情突发以来，南昌突发疫情防控前方指挥部的信息支撑组充分运用云计算、大数据等新一代信息技术，圆满实现“昌通码”平台稳定承载75万次并发、核酸检测登记峰值1.8万人/分钟压力，强力保障全市7轮较大范围、累计3000万人次的核酸检测，一日不怠扎紧扎实社会面疫情防线。

信息支撑组针对核酸检测中并发流量上升、高峰、平稳、下降等全流程进行预演分析和跟踪研判，对平台系统承载能力进行合理预估，做到事前沟通报备、事中协调落实、事后跟踪问效。

针对我市核酸检测点位多、人员密集、经验不足以及部分点位系统响应慢、扫码亮码不及时等情形， 信息支撑组组织专班和研发团队紧急开发核酸检测大数据驾驶舱，实时显示核酸检测工作指挥调度数据，提升“昌通码”平台承载能力，缓解扫码亮码压力。

根据当前疫情防控工作由大范围地毯式排查转向分区分块网格式精准管控的形势需要，信息支撑组通过对已有省市多维度数据来源、千万量级的核酸检测数据进行去重处理、精准筛选市民核酸检测的具体时间及次数、排查出特定时间段内核酸检测次数不足的人员信息，为县区“应检尽检”提供数据支撑。

信息支撑组还持续优化“昌通码”平台和核酸检测系统，提前对平台能力瓶颈进行分析并制定个性化创新策略，确保在应急状态下有方案可依、有能力可用、有备件可上。此外，信息支撑组还推出了“单位码”，支撑大规模流调溯源。开展流调溯源时，将同一时间段内扫相同“单位码”的人员作为流调溯源对象，溯源范围可缩小到具体楼栋，从而提升工作精准度。